Tiếng Anh Cho Nhân Viên Tư Vấn PDF

Thông tin chi tiết

Tiếng Anh Cho Nhân Viên Tư Vấn

Những năm gần đây, các ngành dịch vụ không ngừng phát triển và số người làm việc trong các ngành này cũng không ngừng gia tăng. Khi xin việc, ứng viên phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Ngoài năng lực chuyên môn thì trình độ ngoại ngữ của ứng viên cũng là một yếu tố quan trọng để các nhà tuyển dụng xem xét.

Cuốn “Tiếng Anh cho nhân viên tư vấn” được biên soạn dựa trên hoạt động giao tiếp tại một trung tâm thương mại. Mỗi chương trong sách tương ứng với một tầng chuyên về một loại hình dịch vụ, cung cấp cho bạn những bài đàm thoại mô phỏng thực tế, những mẫu câu thường dùng, những câu thoại sát thực tế và từ vựng liên quan đến loại hình dịch vụ đó. Nhờ vậy, bạn không những nắm được kiến thức tiếng Anh chuyên ngành mà còn biết cách vận dụng khi giao tiếp ở nơi làm việc.

Nếu muốn làm nhân viên các ngành dịch vụ, bạn lưu ý là đừng xem nhẹ yếu tố văn hóa trong công việc. Để giúp bạn có thể phục vụ khách – nhất là khách nước ngoài – một cách tận tình và chu đáo, sách cũng cung cấp thêm một số kiến thức về văn hóa trong ngành dịch vụ của các nước.